PENINGKATAN KUALITAS PERFORMA LUWES GROUP

Surakarta, 08 Desember 2014


Salam Sapa dan Penampilan adalah syarat utama dalam sebuah pelayanan, sehingga segenap managemen berkomitmen untuk merubah penampilan dan image LUWES Group di bawah kepemimpinan Bpk. Hendarto Prasetiyo.

Profil Standar Penampilan untuk karyawan :

Standar Penampilan 1

Standar Penampilan 2

 
 

Standar Penampilan Hijab

Untuk memberikan motivasi terhadap seluruh karyawan maka managemen memberikan peluang terhadap seluruh cabang untuk saling berkompetisi dalam meningkatkan perfoma toko masing-masing untuk mendapatkan suatu hadiah.

Penilaian kompetisi meliputi :
1. Greeting seluruh lapisan karyawan di toko (ke sesama karyawan dan ke kostumer)
2. Senyum yang akan menjadi icon dalam setiap pelayanan
3. Penampilan seluruh lapisan karyawan di toko (meliputi keseragaman baju, make up)
4. Kebersihan toko
5. Gesture saat pelayanan saat ada kostumer dan saat tidak ada kostumer)

Semoga kedepan LUWES menjadi salah satu perusahaan retail yang mampu bertahan disegala kondisi dan situasi, serta senantiasa eksis memenuhi kebutuhan anda.....


Salam Hangat Selalu


_Chy_

LUWES

PROFIL

TOSERBA LUWES jika mendengar kalimat tersebut, selaku orang Jawa Tengah khususnya Kota Solo akan langsung teringat akan toko retail yang sangat ramai oleh konsumen. 

Dibawah kepemimpinan Bp. Oei Hendarto Prasetiyo, LUWES GROUP mempunyai 10 cabang antara lain :

1. LUWES GADING

Luwes Gading

2. LUWES NUSUKAN,

3. RATU LUWES,

4. LUWES DELANGGU,

5. LUWES KARTASURA,

6. LUWES UNGARAN,

7. LUWES PURWODADI,

Luwes Purwodadi

8. LUWES PATI,

9. LUWES BLORA (diresmikan tgl 20 Juni 2013)

Luwes Blora

10. LUWES KESTALAN (Diresmikan tgl.25 April 2014 dan dibuka resmi tgl.26 April 2014)

Luwes Kestalan

11. LUWES GENTAN (Di buka pertama tgl. 04 Juli 2014)

Luwes Gentan

 12. Gudang yang berpusat di Joyotakan.

Sebagai salah satu perusahaan retail Luwes akan berkomitmen untuk memberikan layanan maksimal sesuai dengan tag line "Pilihan Tepat Belanja Hemat", dengan membidik segmentasi pasar menengah, diharapkan LUWES akan tetap eksis menyediakan kebutuhan belanja harian anda dengan harga yang lebih kompetitif dibandingkan dengan yang lain.

Secara sistem kami juga akan melakukan perbaikan disegala bidang baik SDM, Sistem Informasi dan yang terkait langsung dengan komplain kostumer

karenanya kritik yang membangun dan keluhan baik dibidang pelayanan dan ketidakpuasan konsumen, rekanan atau supplier akan kami tampung dan akan kami followup

Tentunya hal tersebut tak lepas dari pengamatan konsumen, rekanan dan supplier yang telah membuat Luwes menjadi lebih berkembang.

Kami Mengharapkan Anda memberikan komentar pada link Survey berikut
Survey Pelanggan

Untuk fast respon bisa mengirimkan email
luwesretailgroup@gmail.com
Whatsapp : 081215300981